![智慧旅游案例(目前排名前10的景区票务系统)](http://n.sinaimg.cn/fo/65_img/upload/8248ab22/192/w1024h768/20210402/2292-knaqvqp4003274.jpg)
如何让智慧旅游更加的完善?
从2012年智慧旅游的概念提出之后,旅游业都在努力向智慧化、信息化发展。以景区为例,为了提升景区形象,提高景区经营管理水平,改善游客体验,近年来景区在服务、营销、管理方面都在不断转型升级。智慧旅游发展的趋势不断向上,不同景区的发展模式不一样,对于智慧旅游的理解也不同,那么智慧旅游到底应该如何建设呢?
<智慧旅游>概念很大,其建设涉及到各方面,难以给出一个固定的建设方案。因此我们将关注点缩小,以景区为例,探究智慧景区如何做?
智慧景区的建设由软件系统和硬件设备共同组成,软件主要有景区票务系统、景区导览系统、景区触屏系统,硬件则有智能闸机、手持验票机。
<景区票务系统>主要解决传统景区票务问题,如售票慢、效率低、成本高、营销难等。票务系统开通线上线下购票功能,支持二维码全程售票、检票,游客无需线下排队购票、检票,提高游客通行效率。二维码售检票为景区节省窗口建设、工作人员成本开支。票务系统连接OTA平台,为景区扩大销售渠道。数据中心自动生成财务报表和数据统计,景区经营管理更清晰。
<景区导览系统>主要解决传统景区导游式讲解系统的弊端,导游素质水平参差不齐,传递信息价值不高,且有噪声污染。导览系统让游客通过手机获取一对一的深度导游服务,满足游客景区信息查找需求;帮助景区实现全景展示、语音讲解、路线规划、信息传递等一体化导览服务,从而提升景区服务质量,改善游客游览体验。
7月份,故宫上线AI导游福大人,游客通过“玩转故宫”小程序便获得随身“导游”。故宫规模大、历史悠久,导游的讲解、导览作用非常重要。福大人精准故宫各类知识,俏皮可爱,在给传递信息的同时也增加了游览的趣味性,是智慧景区的典型案例。
景区触屏系统主要解决景区信息滞后问题,搭配触摸屏查询一体机使用,以音频、视频、图片、文字等为主要呈现方式,将景区信息展示给游客,解决客流引导,信息滞后,游玩向导等问题。从全局帮助景区智慧化的进行导流,防止旅游景点、线路拥堵等问题出现,提高游客游玩体验。
<景区智能闸机>和手持验票机主要解决景区人工检票效率低、出错高、财务损失严重问题,闸机内设电子识别系统,能对二维码的真伪进行核查,并且能够快速检票。景区节省了检票人员开支成本,检票更高效。手持验票机适用于中小景区,比人工检票更高效、更精准。
相较于智慧旅游而言,智慧景区的建设较为具体,也有迹可循。但各个景区具体情况不一,在大大趋势下又会有具体情况的结合,如长隆乐园与高德联合推出“长隆一键智慧游”、故宫AI导游则是导览系统的分支。 智慧旅游景区是以提高旅游服务质量、改善旅游体验、创新旅游管理、优化旅游资源利用为目标,增强旅游企业竞争力和服务能力、提高旅游行业管理水平、促进产业融合的现代化信息工程。
建设智慧旅游景区需要基于云计算、通信网络、信息处理、智能数据挖掘、大数据等技术,构建完善的智能服务软件系统和服务模式,这个就需要专业的团队来做。小游票务系统可以从多方面打造智慧化景区。
1、买票更智能
多渠道购票。首先是在各个购票平台都可以买到门票,在家用手机就能直接买好,包括优惠票、套票、拼团票等等。其次是微信公众号小程序购票通道。如果疫情期间进行管控的话,可以提前预约入园日期,查看预约人数。甚至有的景区还会实时更新每天游玩项目的具体信息,比如演出的具体日期和时间,游客就可以有针对性的选择旅游时间。最后还有景区的微商城和官网等都是可以买票的渠道,总之就是坐在家里就可以买好票,并且还可以掌握景区的基本情况。
2、检票更智能
买票智能了,那如果进景区还是要去窗口排队取票,再排队检票也不能算是智慧景区。现在很多智能化景区在检票时会升级智能化的检票云闸机,不用取票,直接支持身份证、扫二维码、IC卡以及刷脸入园。尤其针对需要多次入园的景区,一人一脸扫脸入园简直不要太方便。
3、导览更智能
智慧景区还体现在智能导览系统上,小游可以实现智能可视化导航导览功能,包含导航、导览、语音讲解,游客用手机镜头即可触发导览播放,一键导航到景区内任意地点,设置景区游玩路径,满足不同需求游客的游园需求,让游玩变得简单。景区也可以实时监测景区人流情况,实施有效安全管控,提升景区服务能力。
4、支付更智能
支付智能化也是智慧景区的必备,它体现在多个方面,比如网上购票支持微信支付宝付款,比如景区一卡通,办理储值卡后在景区的其他收费点都可直接刷卡使用,不用多次缴费。而且会员有储值赠送优惠,会员一卡通消费,也可无需再次购票,出示会员码电子码、一码通行。实现购票、充值、退款全部线上操作,无需等待的便利。
5、管理更智能
小游票务系统拥有强大的大数据平台,可以提供给景区管理者各种数据和报表,比如财务统计、订票分析、游客分析、门票查询、交易查询、收款统计等等数据,方便对景区的分析和管理。
什么是智慧景区?有没有智慧旅游景区方案推荐?
现在的景区不仅仅要有大自然的资源,也应该有现在社会上的科技元素。这样的一个景区会吸引更多的游客前来体验。第一,自然资源的条件可以吸引那些想跟大自然亲密接触的人,这样这部分的游客不会流失;第二,搭配VR科技元素,可以给整个景区带来科技风。因为VR有很多方面,有裸眼的3d轨道影院,也有不裸眼的5d动感影院,7d互动影院,既可以身临其境也可以互动体验 。VR还有元宇宙VR游戏设备,VR主题乐园,VR科普体验、VR航天航空、VR红色教育等等。既可以娱乐,又可以科普知识,一举两得。
幻影星空VR文旅景区项目
一、VR元宇宙乐园
VR+文旅,打破了时间和空间的限制,让美好触手可及。戴上VR眼镜,就可以身临其境在现场,既可以玩射击的游戏,也可以与人同台竞赛。VR主题可以,吸引众多的人前来体验。VR+娱乐的应用一直备受大众期待,戴上VR头戴设备,就能够瞬间走进游戏世界,穿越时空,体验不同的角色身份;还可以驾驶赛车漂移过弯,体验速度与激情;或者坐上滑翔机穿越峡谷,与地底岩浆擦肩而过;甚至可以化身超级英雄,实现童年英雄梦。VR+娱乐,就是通过VR设备模拟的声音、触觉反馈以及第一视角的观感,让人仿佛置身真实场景之中,获得新奇、刺激的沉浸式体验。
举例说明智慧旅游的例子
通过网络调研,查找物联网技术在智慧旅游中的应用有哪些?如下:
1.智能导游:通过智能手机、平板电脑等设备,为旅游者提供导游服务,包括景点介绍、路线规划、语音导航等。
2.智能酒店:通过智能化设备,为旅游者提供更加便捷、舒适的住宿服务,包括自助入住、智能控制等。
3.智能交通:通过智能化交通设施,为旅游者提供更加便捷、安全的交通服务,包括智能公交、智能停车等。
这些应用在跟随时代的变化中,也在不断地进行升级和改进。例如,随着5G技术的普及,智慧旅游的应用也将更加广泛和深入,旅游者可以通过更加高速、稳定的网络,享受更加丰富、多样化的旅游服务。同时,随着人工智能、区块链等新技术的不断发展,智慧旅游的应用也将更加智能化、安全可靠。
智慧旅游是指利用信息技术和互联网技术,为旅游者提供更加便捷、高效、个性化的旅游服务。要实现智慧旅游,需要具备以下重要条件:
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