2、订票成功后，旅客须在当日内支付票款，然后下订单，否则系统将冻结或取消您所订票。
3、工作人员会为您的电子客票成功下订单，然后提供铁路局旅客运输部客票科指定账户向您支付票款。
五、支付方式1.有银行柜台汇款。
2.在ATM机上转账。
6、因个人问题导致乘客无法乘车，我们(铁路局)将全额退票。
7、遵守中国铁路总局的各项规章制度。凡办理咨询受理业务的用户须遵守办理流程。
8、请遵守铁路局客运部的电子客票规则。
9501-32193-2299(预约中心)西安站是中国铁路枢纽之一，全国铁路客运特等站。
西安站位于西安市中心的新城区环城北路，面向西安城墙以北。
西安火车站是西安的交通枢纽之一，站前和车站的东西两侧有很多公交车的停车站和起点站，陕西省西安汽车站也在此。
西安站新建的站房主楼于1985年竣工。
全国铁路客运的重要枢纽。
从西安站始发的列车去往全国各地，在全国去往西北、西南的多趟列车之间中转。
西安站主要承担陇海铁路、西康铁路、宁西铁路、西侯铁路、包西铁路等铁路的客运任务。
陕西与西安的重要窗口。
有“西部第一窗”的美誉。
西安火车站全年旅客发送量2895万人，居全国第四位。
西安枢纽在全国铁路运输网中也发挥着非常重要的作用。
陇海大动脉货运量已达7380万吨，居全国干线铁路第三位。
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