![旅游营销论坛(旅游景区营销推广方案)](http://n.sinaimg.cn/fo/65_img/upload/8248ab22/124/w1024h700/20210115/3763-khstaxs2266358.jpg)
旅游景点的促销策略和方式
总结【旅游景点的业务员卖产品】
我们出去旅游,可能会遇到景区推销产品的情况。所以每个景区都有一系列的营销模式和手法。
1.拓宽销售渠道,形成景区渠道营销模式。
旅行社营销渠道:旅游景区可以通过与旅行社合作的方式打开销售渠道。旅游景区将自己的目标市场划分为区域,每个区域都配有一名营销经理,负责该区域的整个营销过程,与旅行社共同开发整合旅游产品,并与旅行社合作进行线路推广,达到景区与旅行社双赢的效果。
联合营销渠道:旅游景区要建立良好的竞争合作关系,共享营销资源,互相推荐游客,通过这种模式实现游客的双向沟通和流动。首先,可以与周边景区合作,整合旅游资源,形成区域联动,带动旅游业整体发展。其次,可以与中间商整合旅游产品,推出旅游线路,减少无效竞争,巩固市场地位,提高旅游经济运行效率。
媒体营销渠道:可以通过电视广告、平面媒体等方式宣传旅游产品,在城市电视台投放宣传片,在报刊杂志上刊登景点的图文,形成全方位、多角度的立体宣传体系。举办一些主题活动,扩大知名度。目前,摆在景区决策层面前最重要的是对媒体营销模式进行科学的研究和分析,找到相对优化的方式。
网络营销渠道:可在景区设立旅游网站、微博、微信,通过媒体平台向游客传递信息,扩大知名度。在景区的网络营销中,除了一些基本的介绍和网站链接外,还要建立一个在线预订系统,以达到网络营销的最终目的。此外,网络营销还可以反哺一部分网民对景区的服务质量、资源特色、综合管理、环境保护等方面的满意度,以便今后改进。
微信营销渠道:微信的出现及其传播特性为旅游景点的营销注入了新的活力。当游客把自己的旅游经历发到微信上与大家分享,无形中就形成了旅游品牌的传播。通过景区的微信公众平台,可以向游客推送包括景区动态、旅游线路、游园活动等信息。微信作为移动实时客服平台,为游客提供在线咨询、预订门票、预订服务等功能,成为景区与游客交流互动的平台,带来更多新的服务体验。
2.建立游客体系,构建景区游客营销模式。
游客系统是以游客为中心,对潜在游客进行一对一的营销模式,使有限的资源产生更大的价值,进而实现景区的营销目标。作为旅游景区的营销机构,应该利用专业软件从大量冗杂破碎的旅游资料中提取有价值的信息,从而有针对性地进行营销,提供个性化的系统服务。
景区营销必须以游客为导向,设计旅游产品和营销策略,为游客提供增值服务。如果景区的旅游产品给游客带来了超出预期的体验,他们会把自己游玩的感受告诉周围的人,这是最有效、最经济的营销模式。
3.加强员工培训,推行景区员工营销模式。
虽然旅游营销的模式多种多样,但其核心内容仍然是服务。这就要求旅游景区不仅要通过严格的规范化培训,规范服务人员的服务流程和举止,让游客愉快地接受服务,而且要及时更新和维护景区内的硬件服务设施,为游客参观、等候和接受服务提供良好的条件。
这些营销模式是基本的营销模式
旅游新媒体转化专家王乐萌:移动互联网+网红引爆景区营销新入口
全域旅游背景下,是一个最坏的时代,也是一个最美的时代。旅游市场日新月异,旅游消费不断升级,技术也在不断更新换代,面对日趋激烈的旅游目的地(涵盖城市、景区、景点)及旅游产品竞争,怎么营销转化才能在竞争中脱颖而出,这是大家普遍关心的话题。
新旅游数字媒体转化专家王乐萌表示,“据业内估计,每年国内的各景区、各级政府旅游局等机构,投放在海内外市场、用于目的地营销上的钱有300亿到400亿之间。”这是一笔不菲的花销,但是这笔花销有多少是真正抵达到了目标人群实现了转化?精准性无疑是大家关注的重点。如何精准锁定目标人群实现转化,王乐萌有一套自己的玩法。
打造A级网红流量池
作为网红智造局创始人,王乐萌储备了14868位一手网红&KOL新媒体资源,横跨微信、微博、抖音、小红书等40多个主流平台,覆盖旅游、时尚、汽车、科技、女性、美食等50多个垂直领域,广泛分布北京、上海、广州、杭州、深圳、海外等30多个核心城市。
同时利用强大专业的数据分析及用户画像等大数据技术,通过对网红&KOL的个人属性标签、内容属性标签、粉丝人群画像、粉丝数、文章浏览、评论、点赞量等16个维度进行筛选,精准筛选与旅游目的地需求匹配的网红&KOL。
王乐萌认为,A级网红流量池的打造,是注意力稀缺时代,商业模式打造的必然选择,是用户需求的自然表达。打造自有流量池,增强与C端用户之间的情感距离必将成为时代趋势,是新旅游转化的必备工具。
正因如此,王乐萌还建立了一只创新、年轻、活动的网红团队,专门孵化各个垂直领域的自媒体账号,以此强大自有流量池。
建立城市新媒体矩阵品牌
在雄厚的政府旅游资源基础上,王乐萌独立运营了杭州、金华、台州、古田地方新媒体账号,搭载本地OTS线上旅游平台,有效整合内部资源及渠道,并对外打开边界,对接外部资源、产品和渠道,达到平台资源共享及互利互赢的战略目标。
随着以快手、抖音、秒拍等领衔的短视频平台影响力越来越强,尤其才成长2年多的抖音对旅游景点的流量导入能力更是凶猛,“两微一抖”基本成为旅游目的地营销标配。
基于抖音用户人群与旅游目的地的目标受众集中度高、低投入高传播的媒体属性、社交体验感强等特点,王乐萌看到了抖音的潜力,希望搭上这波流量快车,将杭州城市号全新升级为基于短视频的"都市融媒体",希望建立起城市新媒体矩阵品牌,成为旅游目的地媒体新主流战略实施高地。
定制事件性营销活动
为了建立起衔接内容创作者与品牌客户之间的纽带,通过内容创作、技术、数据多维度结合,提供针对性的新媒体解决方案,为客户创造有效的创意、口碑、影响力等价值的传播模式,王乐萌推出了三个定制化活动,并取得了较好的活动效益。
跟着大V去旅行:基于全域旅游的线上KOL营销推广活动,通过招募喜欢旅游、热爱生活、懂得生活的网红&KOL,大IP搭配大流量,打造深度优质传播内容,用内容创造需求,用内容创造流量,最后通过全网分发推广达到品牌宣传和产品曝光,最终实现销售转化。
旅行体验官:致力于汇聚国内外知名的旅游达人,包含旅游体验师、酒店试睡员、行程规划师、环球旅行家、摄影师、媒体人等行业意见领袖,将旅游达人与旅游目的地商家连接。一方面为旅游达人提供来自全国各地的的旅游体验邀约,另一方面借助旅游达人号召力影响潜在消费者,实现口碑营销促成旅游交易。
城市记忆:通过“创造性转化、创新性融合”来表达一个城市的文化,旨在为旅游城市搭建文旅融合、形象塑造的新路径。通过提炼地方旅游的文化精神内核,并予以具有参与感的体验,实现品牌化场景打造在内容上的转化。
新媒体变现资深文案
王乐萌的“先知先觉”,在专注旅游业新媒体整合营销的同时,围绕整个旅游生态链及跨界营销进行了有益的尝试,并取得了显著成果。
如,2018年11月23日,跟着大V去旅行首站走进吉林长白山景区,邀请到连炯、大魔王呸、大头表妹、唐梓Neil、连炜、啊花咯六位百万粉丝级网红,对长白山景区进行了为期4天的深度游,并通过快手直播、秒拍视频、抖音短视频等形式,将冬日的长白山美景进行了大力的推广和传播。当期活动全网累计达到1398W的曝光。
如,2018年春节前,为湖南株洲茶陵定制了跨界整合旅游营销,摒弃了传统广告套路,采取真人、实地、体验式传播策略,邀请网红达人、旅行体验师、旅游自媒体亲身实地游茶陵,以游客视角展示从风景到美食到产品的旅行全程,以趣味故事作为全程内容记录的承载,形成创意短视频作为传播关键,同时社交媒体与短视频平台联动,视频、游记相互呼应,使茶陵地方品牌自然植入,触达用户,最后获得了全网1538W的曝光流量。
类似吉林、茶陵的创新营销案例不胜枚举,王乐萌针对旅游行业未来发展新前景,进行的众多创新探索,似乎让我们看到了旅游业未来创新的更多可能性。
旅游景区营销推广方案
针对旅游景点的推广,千骏传媒总结了三点:
一、明确企业优势很多企业自己推广的产品和服务,都不知道对比其他有什么优势;这样企业很难去打动客户的,对旅游企业而言,是价格低,还是服务好,还是线路选择合理,还是配套服务完善,还是导游专业,还是整体规划安排合理等等。企业只有明确了自己的核心优势,才能有的放矢,才能着重去宣传。
二、找准企业用户群体企业是做学生旅游,还是做老年旅游,还是做出国旅游,还是做亲子旅游,还是做中老年旅游等等;找准用户群体,宣传的时候才能有针对性,比如针对学生旅游的,企业就需要考虑一个是学校组织的,站在学校的角度会在意什么;一个是家长给孩子安排的,家长在意什么,还有些是一群学生自己组织的,他们在意什么,只有这样,每个方面有针对性和个性化服务,才能突出。
三、线上怎么推广①销售渠道要铺满(比如去哪儿、飞猪、携程等等)②网站,公众号需要开展,分享各种线路,旅游趣事,导游美女,相关游记③资源置换:酒店,商家,机场等等相关可以资源置换④全网营销,线上全方位的信息覆盖,品牌大面积曝光主要包含:问答平台,贴吧,文库,经验,论坛,分类信息,自媒体,新闻源,视频等;拿问答来说:什么线路的旅行社哪个好,什么地方有去什么地方的旅行社没有,什么地方哪个旅行社好,我想去什么地方,有相关的旅行社推荐吗等等相关,以及可以把相关的游记发布到马蜂窝和百度游记等等相关的,有规划的去执行这些,当我们信息覆盖很多,旅行社品牌自然提升,这样转化率会高很多,企业做线下的时候都具备很大的优势,因为现在很多客户选择的时候都会上网了解。综合:旅游企业想通过网络进行推广的时候,千骏传媒建议做好各项准备工作,然后去利用全网营销进行信息覆盖,提升曝光率和品牌知名度,进而提升转化率。
旅游新媒体营销
一点浅见,与众君共勉:旅游目的进行新媒体营销,相对于单一的旅游个体来说,资源更丰富,更能最好的利用现在的新媒体资源进行统一的宣传,形成自我的良好口碑。
1、先取个名字:在注册账号之前,先为自己取一个好的名字。旅游目的,或者是一个城市,或者是一个省。但无论如何,名字中,要契合目的地的名字;旅游目的宣传,多半是带有官方或者半官方性质的。所以取名字很重要。
2、注册账号:有了好名字,就是寻找好的宣传渠道。今日头条、百度旅游、马蜂窝、穷游网、微博、微信公众号、抖音、快手、爱奇艺、腾讯视频等均可注册账号,发布与旅游目的地相关的图文、视频资料;
3、打造好的内容:有了渠道、有了好名字、也有了好的思路,然后就是好的内容;旅游目的,主打的是什么特色?是人文?自然风光?民俗?美食?还是工业或者商业等等;都可以深入的
分解。一个旅游目的,打造知名的品牌,在过去,要数十年的口碑积累;上百年的文化积累;初初刚做旅游的时候,只有历史文化大省才感觉自己做旅游有深厚的底蕴;可是新时代,旅游更多的是一种生活的体验;所以,不同的民俗民情,不同的风俗文化,甚至不同的特色饮食,都会成为旅游的一种目的;那么整个旅游目的地宣传的内容,可以先从具有特色,抓人眼球的地方开始。逐渐辐射开来。慢慢积累出好的内容,打造好的品牌。
4、塑造品牌:旅游,是一种文化,也是一种经济行为。所以,有内容,有口碑,有品牌。才是长久的发展之路。塑造好的品牌,更重要的是提高知名度、适度的对流量好、粉丝多的媒体账号给与资金的投入,吸引更多的粉丝体验;以期待在众多网友中的口口传播,形成一道闪电,让自己的目的地C位出道,闪亮登场。
旅游营销方式有哪些
每个人的家乡都有独特的魅力和故事,用适当的方式来让大家安利到家乡旅游,让更多人了解并爱上这片土地。具体来讲:
一、情感吸引——温情广告语。
一句充满人文关怀的温情广告语,最直接地吸引人们去体验一场幸福和团圆的旅游。游子归乡,与全家享受着时光的悠闲,在旅途中表达真诚的祝福。让游子感知回家的珍贵,享受团圆的美好,在充满温情的家庭游中,抚慰一年的辛劳疲惫。
二、优惠吸引——促销新手段。
团圆礼包、阖家欢套餐、温情折扣、年夜饭等促销手段,用这些专属的方式,去感染游子,以旅游纪念品为家人带去温暖。即便是赠送一张团圆全家福、一张署名的明信片,却是传递了人文关怀与故乡亲情,保存了可以永留的欢乐记忆。无论他们在天涯海角,都能够回忆一家团聚景区的美好瞬间。促销不仅仅是优惠,还要让游子们留住那些幸福时光。
三、体验吸引——产品与事件。
旅游产品的设计、事件营销的策划,都要充满浓郁的亲情和年味儿。具有浓厚文化气息的民俗秀、摆满过年美食的风味街、回首儿时快乐的冰雪场、全家合作的竞技赛等,让那些逝去的年味儿和传统习俗,重新焕发光彩,增加游子带着家人去消费的冲动。
四、服务吸引——宾至如归
旅游过的是喜气、图的是喜庆、玩的是快乐,这就为景区提出了更高的服务要求。提升享受年味儿的细节安排和周到热情的服务元素,将更容易促进人们消费。服务到位需要完善的服务体系做支撑,从场景氛围的营造,到人员合理配置的全方位把控,要让每一个场景和服务,都体现过大年时完美无缺的期盼。假期期间的旅游服务,要让每个人始终挂着直抵内心的幸福和温暖。
五、品牌吸引——综合价值。
品牌就是形象、产品、服务在消费者心智当中形成的差异化的情感联想。拥有了以上的四个吸引,就建立了初步的品牌吸引。旅游消费会形成从产品纪念意义、喜庆程度、欢乐价值等满意度预判。只有通过品牌的综合吸引,才能够彰显旅游产品的体验价值,才能够让每个和谐团圆的家庭欢度团聚的时光。
总之,家乡就像一杯浓浓的咖啡,让出门在外的游子引起“每逢佳节倍思亲”的感觉;家乡就像一杯淡淡的清茶,家乡的人、物、景让每个人回味无穷;家乡又像一杯甜甜的果汁,满载了我童年的所有美好回忆,每每想起,心头总会激起一股暖流。
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