大家出门依旧是少不了买买买，所以今天小编是给大家说说韩国sm免税店的购物攻略，主要的还是和大家介绍这个免税店在购物之后提货还有换货或者退货的一些相关事项。
分店介绍
(仁川机场店、首尔店)
(1)仁川机场店
地址：东边出境大厅12号、14号登机口
营业时间：06：30— 21：30。营业时间结束后，不是 pay & collect专柜，而是24小时运营的GM卖场内的食品专柜进行提货。正官庄，食品，电子专柜是24小时营业。
(2)首尔店
地址：首尔市钟路区仁寺洞5gil41SM网上免税店地下1F—地面6F
营业时间：10:00 — 20:00
交通：①的士：钟阁十字路口直走后，或从钟路2街过来时在钟阁十字路口右转后，过公平大厦再右转，右侧就可见到SM免税店大厦(旧，哈拿多乐总公司大厦)-从光化门或曹系寺过来时，不可左转-个人驾车的顾客，购买$1以上时提供免费泊车服务。②公交车：钟阁站(3号出口或 3-1号出口)
首尔店商场指南：
B1F：奢华精品/奢华手表
1F:奢华时装
2F:外国化妆品/香水
3F:韩国化妆品/时尚饰品/太阳镜/手表/珠宝
4F:食品/电子/时尚商品/酒类/香烟
5F:韩剧商城
6F:咖啡厅/VIP休息室/会员/礼品柜台
(3)仁寺洞SM免税店
地址：位于代表传统文化街道首尔仁寺洞哈拿旅游本公司地下1楼到地上6楼
商场指南：地下一楼为名牌手表和服装店，进口化妆品品牌在二楼，高级名牌商品在一楼豪华商场。一楼有“韩国幼儿用品店”和二楼有“K-化妆品区“。
有哪些品牌：COACH、BALLY、VERSACE、Etro、Franck Muller、MarcJacobs等海外著名品牌和雅诗兰黛、雪花秀、WHOO后、正官庄等)
网上免税店购物指南
(1)网上购物步骤指南
访问购物网后注册会员(SM免税店支付网支持会员及非会员。但，需要注册会员才能享受现金积分及折扣优惠券等优惠。会员必须由出境的本人名义注册。)
选择商品及放入订购车(选择您要订购的商品。可放入订购车或关注商品。若没有您要找的商品或断货时，您可申请特殊订单。)
填写订单及订购成功(输入出境信息与购买者信息，现金积分优惠与优惠券使用与否等确认后再填写订单。订购完成后打印交换券，若无法打印时，请记录订单号码、品目及数量等。使用手机网站或手机移动程序时无需打印交换券，直接可以确认。)
领取商品(出境时，请携带出境者本人的护照、登机牌及交换券换取所购商品。出境时除了取货处以外无法领取商品，领商品时必须核对商品的品目及数量，并且在签收栏签名后领取商品。若商品出现异常时请告知取货处工作人员，取货完毕及出境后商品出现问题时不承担任何责任。)
(2)免税店购物指南
旅游客等即将出境的顾客可使用SM免税店付款网。
购买的商品必须在出境当日前往指定的取货处便可领取。
访问免税店时请持出境者本人的护照，及记下出境日期与航班号。
在免税店购买商品时(实体店、网购、手机)，可在出国前00日开始订购。
免税店可订购时间请参考快捷单中的”可订购时间”。
(3)免税店购物注意事项
免税限度额
从韩国出境的韩国国籍人士购买限额为$3000(不包括韩国商品)。
再次入境的韩国及外国人，免税限额为$600(包括韩国商品)。
携带免税品入境韩国
携带购买免税品再次入境韩国时包括在国外购买的商品，总金额超过$600美金时，韩国入境时必须报关。
未申报时将缴纳税金和附加税，故意未申报或蓄意申报时将按照有关法律予以处罚。
关税厅利用电脑系统记录，管理购买免税品的出国人士的个人信息及购买清单。
超过$600美金时，根据关税厅持有的电脑系统记录，入境时可能会经受检查。
更改/取消出境日
更改出境日时请联系客服中心(1522-0800)通知变更信息。
若取消出境时，请联系客服中心。
免税范围超额物品的预想税额查询指南
超出免税范围的商品带入韩国境内时，具体税金请登录关税厅官网(www.customs.go.kr)内“携带物品预计税金查询”页面进行确认。
液体类/凝胶类机舱内禁止携带物品指南
随着因液体炸弹引起的国际恐怖主义日益增长，依据ICAO劝告决定，限制携带液体类、凝胶类及物品进入机舱， 在购买商品时敬请参考。
(4) 取货时注意事项
必须在SM免税店机场取货处领取商品。
商品不发送到顾客的居住所在地。
必须在出境之前领取，不提供配送或代保管服务
(5) 取消订购指南
取消订单可以在我的主页〉订购明细里直接取消。
点击订单号码后点击订单下端取消订单按钮，即可取消订单。
商品订购状态不是“订购”时不可取消订购，请咨询客服中心。
客服中心咨询时间以外，请通过1:1咨询留言。旅游攻略https://Www.caOYuanTiAnLU.oRG
客服中心：1522-0800/客服中心咨询时间：09:00—19:00
(6)交换/退货/退款 指南
A. 在领取商品30日内,可以换货、退款。但是，由于顾客导致的商品包装开封、毁损，或者顾客已使用导致商品失去销售价值时，将不可换货或退款。若商品与标识、广告宣传或签约内容不同时，则在领取商品后3个月以内，(自从发现详情的30日以内)可进行换货或退款。
免税品的换货、退款流程按照关税法进行。若因顾客变心而申请退货时，运费由顾客本人负责。
对$600以下的商品，换货、退款流程：无需通过国际邮寄，或将商品交给韩国海关或扣留流程，直接可以换货、退款。
超过$600的商品，换货、退款流程：需从海外通过国际邮寄，或者携带回韩国，将商品交给韩国海关或扣留时，才可以换货、退款。
※ 换货仅限相同产品，若没有库存时无法申请换货。退货时，将购买时赠送的赠品等都一律收回。
B.若因顾客变心而申请退货时，在领取商品后15天内未使用才可进行退换/退货处理。但是，由于包装开封、毁损，或者由于顾客已使用局部或整体导致商品失去销售价值时，免税品将不可退换或退货。
C.通过国际邮寄方式退货时，运费由顾客本人负责。
D. 先致电客服中心(1522-0800)申请退货，再访问相应卖场或国际邮寄方式退货，等将商品确认后再进行退货处理。如商品质量出现问题，换货仅限相同产品。由于顾客变心而申请换货时，如没有库存时无法申请换货。
E.退货时，将购买时赠送的赠品、礼品券、优惠券等都一律收回。
F. 若退货总额超过美元$600时(2014.9.5以后入境顾客为准)，需通过EMS邮寄退货，或者携带回韩国，在出境处将商品交给韩国海关时，也可以取消商品。但是，若通过国际邮寄方式退货时，邮寄后需立即将包裹好告知客服中心。
G.如商品质量出现问题，请致电客服中心(1522-0800)进行咨询。
H.游客再次入境时必须在海关进行相关商品申告及扣留，如未申报时不予退货。
提货地区指南
哪些地方可以提货：仁川国际机场(候机楼、登机楼)、金浦国际机场、金海国际机场、济州国际机场、清州国际机场、大邱国际机场、务安国际机场、襄阳国际机场、仁川第一码头、仁川第二码头、釜山国际码头
(1)仁川国际机场候机楼(东部候机楼)
地点：乘坐大韩航空、韩亚航空、济州航空，真航空等国内航空出现时，位于3号出境审查台楼上。(26号登机口)
(2)仁川国际机场(登机楼)
地点：乘坐外国航空及韩国航空(德威航空，易斯达航空等)出境时，从循环列车下车后，位于3楼117号登机口中央免税卖场后侧。
(3)金浦国际机场
地点：通过3楼出境检查站，位于37号登机口对面。
(4)金海国际机场
地点：通过2楼出境检查站，位于2号登机口对面。
(5)济州国际机场
地点：通过3楼出境检查台，路过休息厅在位
(6)清州国际机场
地点：通过出境检查站，位于出境检查对面。
(7)大邱国际机场
地点：通过2楼出境检查站，位于左侧。
(8)务安国际机场
地点：位于通过出国审查台后的最右端
(9)襄阳国际机场
地点：位于通过出国审查台后，对面的机场免税店左侧位置。
(10)仁川第一码头(仁川港第1国际客轮客运站)
地点：通过3楼出境审核柜台，位于乘船口方向的电梯左侧。
(11)仁川第二码头(仁川港第2国际客轮客运站)
地点：通过1楼出境审核柜台，位于乘船口左侧。
(12)釜山国际码头
地点：位于候机楼3楼出境大厅内侧。
