南京站是中国铁路的重要枢纽之一，为旅客提供各种各样的服务。
这为旅客出行提供了极大的方便，确保了旅客行程的顺利和安全。
同时，通过南京站官方网站、微信公众号等渠道提供多种服务。
2.订票成功后，旅客须在当日内支付票款，然后下订单，否则系统将冻结或取消您所预订的车票。
3.支付方法1.银行汇款。
2.在ATM机上转账。
4.客人支付票款后，必须与预订员联系确认客人的票款。
5 .凭登记客户的有效证件。客户可持有效证件提前30分钟到当地车站窗口取票或送票上门。
6.因个人问题无法乘车的，全额退款。
特别声明:1、请遵守中国铁路总局的各项规章制度。受理咨询业务的用户请遵守办理流程。2、请遵守铁路局客运部的电子客票规则。
3、凡预约用户须提供真实有效的旅客本人身份证或有效证件及联系方式。
4、工作人员会为您的电子客票成功下订单，然后提供铁路局旅客运输部客票科按指定账户向您支付票款。
6、订票旅客须持本人有效证件，提前30分钟到站办理安检手续。
7、旅客需在90分钟内付款;然后订购。否则，预约的电子车票将被冻结或取消。
8、在信用期限内付款。
取票方式:1、支付票款并办理出票手续后，可通过订票客户所在地址免费送票。
2、凭预约旅客的有效身份证件和旅客取票密码可直接在车站取票。
据了解，今年春运团体票从去年的13.5万张增加到16万张以上，预计今年发送旅客77万人，同比增长4.6%。市内的车票代售点也从去年的30多个增加到74个，其中常平将设置5个代售点。
为体现和谐春运，火车站在车票预订上充分体现以人为本的理念。
给您自身带来不便。
南京站24小时客服热线
南京站24小时客服热线是12306。
南京站是中国铁路的重要枢纽之一，每天都有很多旅客前来咨询和求助。
为更好地服务旅客，南京站开通了24小时12306客服热线。
关于这个热线的重要性和功能，从几个方面来详细说明。
为了让客人在出发前做好充分的准备，接线员会认真地回答客人的各种疑问。
24小时服务热线在紧急情况下发挥着不可替代的作用。
这对于旅客的安全和行程的顺利进行是非常重要的。
此外，南京站的24小时热线还负责收集旅客的意见和建议。
通过与旅客的沟通交流，南京站可以不断完善自身服务，提升旅客体验。
同时，也是展示南京站服务质量和形象的重要窗口，对提高乘客对南京站的信任感和满意度具有积极意义。
总之，南京站12306 24小时客服热线在提供便民服务、应对突发事件、收集反馈意见等方面发挥着重要作用。
它是南京站与旅客之间沟通的桥梁，也是确保旅客顺利安全出行的有力保障。
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