旅游同业目录
旅游同业指的是旅游业内各个从业人员、企业、机构之间的合作关系。例如旅行社之间的合作、酒店和景区之间的合作、旅游商品供应商和旅游零售商之间的合作等。旅游同业的合作关系可以促进旅游产品的完善和提升服务质量,同时也有助于行业发展和共同成长。"旅游同业销售是什么?
理解同业销售的工作,先要理解两点,一是旅游产品的特殊性,即旅游产品的消费或者说实现,是在游客实地进行旅游后才完成的,所以之前的交易都是一种基于信息流上的“虚拟交易/销售”。
二是旅行社的业务分类方式,可分为组团社和地接社,组团社即组织游客成团,即我们常见的旅行社门市营业部主要从事这类业务,游客可以过来咨询各地线路情况,选择不同的时间和线路参团报名;地接社即旅游目的地的旅行社或景区酒店的机构,能够对房餐车游购娱等旅游诸要素资源进行整合打包,指定产品线路,并且定价,并将产品信息(线路,价格)传递给组团社,促成游客到达旅游目的地旅游,完成消费。
那么,你就明白,所谓同业,就指的是同行的进行组团业务的旅行社(组团社),你处在地接社的角度,进行打包后的产品销售/信息传递,确保最后产品能被终端游客选购,进行后续的购买,完成消费。
一个典型同业销售的工作流程应该是:
1. 学习和掌握需要销售产品的一切知识:包括线路名称,内容,报价方式,注意事项(如出境游还需掌握签证知识),团队操作流程,票务常识,公司财务政策,同业结算方式等等,成为旅游线路产品的专家和代言人。
3.对于询价和订购产品的组团社,转交相应操作进行团队操作,完成收款,客人资料(如需办理签证)收集等工作,团队出发后,保持和组团社的沟通,处理中间发生的问题,回团后也同样和组团社沟通,做好售后。
4.在1-3的过程中,不断熟练业务水平和待人接物的水平,了解其他竞争对手的情况,这样才能有的放矢,知己知彼,更好的服务组团社,巩固客源,发展新客户。
旅游同业怎么操作
1:要有专门培训过的话务员,了解同业的需求。
和同业的沟通是非常重要的。
其次要有自己的车队,导游,计调。
做好接头扫尾的工作。
2:要对旅游点比较熟悉,还有进的购物点,住的酒店和销售部签好协议。
当然成功离不开内部员工的配合,上司和员工的理解也是非常重要的。
3:价格和信誉占重要因素,每逢隔一段时间走动一下
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