北京恢复跨省团队旅游目录
最近家住昌平西三旗，准备去吉林省梅河口市串门疫情防控方面有何政莱？
最近家住昌平西三旗，准备去吉林省梅河口市串门疫情防控方面有何政莱？
(2021年12月24日的发布会。)
●倡导市民群众就地过节，特别是14天内不要去本土新出现新型冠状病毒感染者的县，一定不要去有陆路边境的县。
如果本市出现本土新型冠状病毒感染者，为严防感染风险，所在区的人不一定要出京，所在区的人限制出京。
●针对高校学生、外来务工人员等出京需求强烈的群体，做好运力保障，推行有组织购票、“点对点”运输等，最大限度保障安全便捷出行我会的。
●加强进京旅游管理，“自驾游”要慎重选择目的地，跨省团队游和“机票+酒店”业务不再恢复。出入境团队旅游和“机票+酒店”业务继续暂停办理。
为了严防疫情扩散的风险，北京警方呼吁在北京市内出现1人以上感染者的地区的人，非必要不要外出，原则上是不允许外出的。
对打算离开北京的朋友，目的地的预防?提醒大家充分了解调控政策，提前做好准备，合理安排行程。
回北京的时候，也要严格遵守现行的进(返)京政策。
环京上班族是指居住在北京市或环京地区，因工作、生活、学习等原因经常往返于两地上班的人群。这项措施实施后，第一次入境北京的人必须在48小时内持核酸检测阴性证明。
大理旅游攻略三天
第一天?大理古城。
攻略中，第一站大理古城看起来好像有很多人，我们并没有做什么特别的事情。
吗?
大理古城。
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从火车站出来，坐8路车，到达终点后，穿过一条小巷，就到了古城的主干道，旅游旺季，要提前预定房间。
吗?
1号院(大理古城牡丹亭e栈合一)
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大理牡丹亭度假别院的二号院，这是我们定的客栈，离8路公交车终点站不远，走到玉洱路，拐个弯就到了。
吗?
1号院(大理古城牡丹亭e栈合一)
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房间很小，看起来很舒适
吗?
1号院(大理古城牡丹亭e栈合一)
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我们在旅馆的休息室休息了一会儿。
第二天?大理三塔。
吗?
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从大理古城北门向北步行10分钟即可到达，或从苍山门坐4路车或3塔专线，2元一人，5、6分钟即可到达。
在处理客人投诉时，导游员可以采取哪些对策
导游应对投诉的5个方法【仅供参考】。
1、尽量单独接触。
游客投诉导游，其复杂和不满的心情可想而知。
问题是，这种不满可能会引起其他客户的注意和共鸣。
因此，将客人的不满降到最低是导游的重点。
此时，导游应采取积极认真的态度，最好把游客请到远离旅游团的地方。例如，在导游的单人房间里，或者把游客请到对面等。不要在游客之间议论，不要在嘈杂的环境中说话。
即使是集体投诉，也希望有少数代表参加谈判，但要明白人数越多谈判越不顺利，越不可能达成协议，防止事态扩大和产生负面影响是很重要的。应。
2、头脑冷静地倾听
一般来说，游客在投诉导游的时候，感情用事，声音很大，其中还包含侮辱性的语言。
游客的主张有可能不合逻辑，也有可能不合逻辑。
这时，导游要保持冷静的头脑，认真倾听，理解投诉的内容和内容，必要时做好记录，让游客觉得导游在认真听他说话，端正态度。
其次，导游要善于引导游客把投诉内容尽量详细具体，导游把情况讲得更全面更准确。
另外，头脑冷静意味着引导没有耐心，没有框架，但如果有了框架，头脑就容易产生偏差，这是非常有害的。
如果导游的报价是正确的，可能有自信处理投诉。如果是猜错了，又该如何解释呢?
如果因为兴奋而无法继续对话，可以耐心地建议对方:“改天再聊吧。”这样一来，紧张的气氛就会缓和下来，心情也会慢慢平静下来。
不管客人的投诉是否正确，导游必须是认真的。
3、努力找出投诉的核心
投诉有其目的和要求，但最终是什么性质，以什么为核心呢?你必须在理解那个上下功夫。如果不是这样的话，自己无法把握投诉的内容，那么接下来的应对方案和意见又从何而来呢?处理投诉的关键是弄清问题的实质。知道了主要矛盾，其他问题就迎刃而解了。
比如，游客投诉住宿问题，那么酒店到底有什么问题呢?还是房间脏、乱、不好?服务员的态度不好吗?是不是不擅长做菜，知道了这些问题点，解决方法自然就出来了。
酒店未达标的，请有关部门出示相关材料证明酒店等级;房间不卫生，请酒店领队派人打扫。员工态度不好，赶紧换人;做菜不顺利的话，马上调整。
当然，导游要督促酒店领导做出姿态，向游客道歉，适当补偿游客的一些实际损失。
另外，为了将工作做得更细致，导游可以将记录的投诉内容与游客进行一次核对，特别是将投诉的核心和要求说清楚，以免造成较大距离。
4、分析投诉的性质。
导游对游客投诉的性质必须弄清楚，这为“谁接待，谁负责”打下投诉处理的基础。
在分析游客投诉性质时，一是分析投诉事实是否属实，二是分析其核心问题的性质轻重，三是分析解决投诉的初步方案，四是选择最佳解决办法等。
值得注意的是:导游切勿轻易对解决问题的方案表态，即使是旅行社的责任，也应向旅行社报告，征得旅行社同意后方可宣布。
在这个时候，导游的基本态度非常重要，他是游客、旅行社和各旅游接待部门之间的协调者，也是这三者利益的维护者，是确保旅游顺利进行的保障者。
为此，“实事求是，妥善处理”的指导非常重要。
这种时候，“让我考虑一下。
这是为了缓和紧张的气氛，争取调查研究的时间。
\\\"让我了解一些情况。
“这是为了与被起诉的公司取得联系，达成共识。
”让我和有关部门联系。
这是为了避免游客单独与有关部门有联系，不宜将咨询的经过告知游客。
总之，导游要注意方法方式，切实有理、有利、有节、有步骤地处理投诉问题。
当然，作为投诉方，希望尽快解决问题，尽快给出答案，这与导游一言不发是矛盾的，但要把矛盾控制在最小限度为此，给客户的答复要有期限，不能失去信用。即使不能马上解决，也要把这件事告诉客户。
5、向客户传达答案的方法。
从某种意义上来说，回答客户的是已经达成共识的成熟结论。
作为导游，首先要考虑客户是否会接受你的回答。客户的投诉未必正确，提出了太多不合理的要求。
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