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扩展资料：通辽热电有限责任公司服务承诺：1、供热期内，供热设施出现紧急故障、抢修人员在接到通知30分钟内到达现场处理；属于热用户责任的管道出现故障，维修人员接到报警必须在30分钟内赶到现场协助处理。

2、坚持做到定期走访用户、虚心听取用户意见和建议、耐心解答用户提出的有关问题，指导用户正确用热，宣传供热常识。

坚决禁止违章用热，对违章用热的单位和个人一经发现按有关规定严肃处理，以确保绝大多数用户利益不受侵害。

3、完善服务功能，简化办事程序，提前受理增减容业务，解决用户办事难的问题。

4、清正廉洁、秉公办事、不刁难用户，不以热谋私，不吃、拿、卡、要，实行“五公开”办事制度，既：项目公开、程序公开、法律依据公开、标准公开、责任公开。

5、完成好通辽市集中供热四期工程第二阶段管网铺设任务，加快河西镇、胜利路至新建大街等管网工程建设，分期实施集中供热老网系统改造，以改善老用户的用热效果，实现城区规划范围内供热管线的全方位覆盖，逐步取缔小锅炉，努力改善城市居民的生活质量。

参考资料来源：通辽热电有限责任公司-通辽热电有限责任公司行风建设公开承诺书

是在不行可以试试市长热线或者媒体求助

暖气不热找当地的供热行政主管部门和供热公司投诉，各地投诉热线不一样。

各省市供暖条例都对供暖温度有明确规定。

暖气不热可以找所在地的供热主管部门。

因为国家没有发布统一的居民供热条例，因此出现家中暖气不热的现象时，应该联系所在地的供热主管部门来进行解决。

以黑龙江为例，根据《黑龙江省城市供热条例》当中的第二十三条，规定了在供热期内，供热单位应当保证居民卧室、起居室温度全天不低于18℃，其他部位应当符合设计规范标准要求。

各市、县人民政府可以根据当地实际情况，制定高于18℃的温度标准。

检测居民室内温度时，应当以居民卧室、起居室门进深二分之一处距地面一点四米高点为检测点进行检测。

扩展资料：

暖气的工作原理

暖气热水器是用暖气的热量把自来水转换成热水。

供暖期间，暖气热水器中储存的水与暖气水温度相同。

暖气热水器容积越大，存储的热水越多。

当你用完一桶热水，无需管理，暖气热水器自动补充凉水。

经过十多分钟又可放出热水，因热水比重轻，短时间转换的热水都集中在筒体上方；但热水量的多少是根据用户的供暖温度和用户停用后时间的长短决定的；供暖温度越高，停用时间越长，筒内储存的热水温度越高，直至达到暖气温度，保证您所需要的热水，省心省时。

参考资料来源：搜狗百科-暖气

参考资料来源：搜狗百科—黑龙江省城市供热条例